Politica per la Qualità

 

Erdtech S.r.l.u., società attiva dal 2010 nei servizi di manutenzione e consulenza IT, opera quotidianamente in modo tale che il proprio impegno si tramuti in vantaggio competitivo per i propri clienti.

Erdtech si propone come azienda di assistenza informatica e servizi web (siti, App per mobile, portali) ai professionisti, alle aziende e a tutti i possessori di partita IVA.

L’obiettivo è fornire anche a piccole realtà la qualità di servizi IT solitamente riservati a società di grandi dimensioni.

 

Erdtech si occupa inoltre dell’organizzazione e gestione di corsi di formazione/aggiornamento in ambito tecnico/informatico per professionisti e privati sia presso la propria sede che presso la sede del cliente o attraverso il portale online. In questa attività l’obiettivo è quello di affermarsi come una delle realtà più affidabili nell’ambito della formazione.

 

Filosofia di Erdtech è mettere passione nel proprio lavoro e nel dedicare ogni risorsa per:

  • Raggiungere gli obiettivi
  • Proporre soluzioni
  • Crescere insieme con i propri partner
  • Soddisfare i propri clienti.
  • Mettere la propria conoscenza al loro servizio.

Erdtech imposta sia con i clienti sia con i propri partner un rapporto sinergico e integrato che permette di lavorare con serenità. Il valore aggiunto di Erdetch consiste nel gestire gli interessi del cliente come fossero i propri.

 

ERDTECH srlu, in ottica di continuo miglioramento del proprio servizio, si impegna:

  • A implementare e mantenere un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015;
  • A considerare il contesto dell’organizzazione e l’allineamento del Sistema di Gestione per la Qualità come strategici nella direzione aziendale;
  • A soddisfare le richieste e le aspettative del cliente e delle parti interessate;
  • Al rispetto delle norme e regolamenti legislativi e contrattuali applicabili;
  • A porre particolare attenzione alla sostenibilità e al rispetto dell’ambiente.

Ogni dipendente di ERDTECH S.r.l.u. è coinvolto nel raggiungimento degli obiettivi e deve perseguire la qualità in tutte le fasi di ogni processo, tenendo sempre presenti i valori su cui si fonda l’attività dell’azienda: precisione, rapidità, capillarità, know-how, flessibilità, passione, etica.

 

La Direzione di ERDTECH S.r.l.u. ha stanziato i fondi ed ha messo a disposizione il personale e gli strumenti necessari alla realizzazione ed al mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità, che sarà costantemente monitorato e periodicamente valutato, misurando il raggiungimento degli obiettivi fissati per i processi controllati.

La Direzione verifica periodicamente che questa Politica sia appropriata agli scopi ed al contesto aziendale, attuata e condivisa ad ogni livello dell’organizzazione, stabilendo obiettivi di miglioramento continuo e di soddisfazione del cliente.

 

La Politica della Qualità è presentata a tutto il personale in via telematica e ampiamente spiegata durante la riunione annuale tenuta dalla Direzione.

 

Questa Politica, che enuncia i principi che l’Azienda si impegna a concretizzare, è disponibile al pubblico sul sito internet aziendale all’indirizzo www.erdtech.it e a chiunque ne faccia richiesta.

 

 

Lissone, 06/12/2017

ERDTECH S.r.l.u.

La Direzione