In Breve

RISOLVO.IT è un pacchetto di servizi di assistenza informatica dedicati ai professionisti, alle aziende e a tutte le partite IVA che hanno bisogno assistenza nella gestione delle apparecchiature informatiche presenti nei loro uffici (es. PC, Notebook, Server, Stampanti, Plotter etc).
Con la sottoscrizione di RISOLVO.IT avrai accesso a servizi di assistenza tecnica a costi mai visti.
La nuova idea di RISOLVO.IT è che pagherai solo ad intervento risolto.
Niente più interventi pagati in anticipo, niente più costi orari e preventivi fuori controllo.
I nostri tecnici risolveranno il problema onsite oppure ritireranno l’apparecchiatura, allo stesso costo, per procedere alla riparazione in laboratorio.

Le attività per cui è possibile richiedere l’assistenza RISOLVO.IT:

Riparazioni

Assistenza tecnica Hardware e Software su PC Client, Notebook, e periferiche da ufficio con Windows, Mac e Linux, attraverso intervento on site dei nostri tecnici (solo hardware per i server)

  • Configurazione e ripristino per problematiche software su sistemi operativi e applicativi comuni (Windows, OsX, Office, pacchetto Adobe etc.…).
  • Servizio I.M.A.C. quali installazione, disinstallazione e trasferimento di PC e periferiche.
  • Cancellazione sicura o distruzione certificata dei vostri supporti dati.

Interazione Semplice

Sito internet e piattaforma per l’apertura delle segnalazioni.

  • Help Desk dedicato alla gestione delle problematiche.
  • Numero verde gratuito per aprire le segnalazioni e ricevere aiuto

Controllo

  • Censimento parco installato
  • Analisi tecnica degli apparati da manutenere.

Muletto

Possibilità di fornitura di apparecchiatura sostitutiva nel caso sia necessario inviare il vostro prodotto al nostro laboratorio.

Laboratorio

Laboratorio specializzato per riparazioni hardware non possibili presso la vostra sede.

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“Dedichiamo il nostro impegno quotidiano affinché la qualità dei nostri servizi si trasformi in vantaggio competitivo per i nostri clienti”

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